Besoin de conseils pour terrasse fissurée après construction

Question détaillée

Bonjour,
nous avons fait construire une terrasse en mars 2013. La maison a été livrée 1 mois et demie avant.
La terrasse s'est mise à fissurée, dans l'heure qui a suivi sa construction ( avec fondations)
J'ai prévenu le maçon, qui m'a répondu que c'était normal...... Les fissures ont continué pendant plus de 6 mois à se développer et à s'aggrandir.
J'ai à nouveau recontacté le maçon par courrier recommandé cette fois, il s'est déplacé et m'a expliqué que la terrasse allait continuer " à travailler", qu'il fallait attendre la fin de cette phase de travail avant de carreler.
La phase de travail terminée..... si je puis dire. Les fissures se sont arrêtées mais la terrasse en est pleine. A des endroits, notamment en bout de terrasse, on dirait qu'un morceau va se décrocher.
La terrasse est descendue par rapport au niveau initial ( on aperçoit sur le crépis la marque du niveau de la terrasse coulée; et ce qui nous inquiète c'est que la terrasse semble se désolidariser de la maison de manière plus approfondie avec le temps.
Ma question : comment puis-je me défendre ? Nous souhaiterions faire carreler la terrasse sans risque.
Merci de votre attention et de vos conseils.
Bien cordialement,